Deschidere colet la livrare

Bună ziua!

Sisteme de climatizare comandate fără griji!

Siguranța și satisfacția clienților noștri sunt priorități pentru MIT Clima, motiv pentru fiecare comandă beneficiază, standard, de posibilitatea deschiderii coletului.

Ce înseamnă acest serviciu?

La primirea coletului, aveți posibilitatea să îl deschideți în fața curierului pentru a verifica starea produsului. Astfel, vă asigurați că echipamentul nu a suferit deteriorări în timpul transportului și că primiți exact ceea ce ați comandat.

Cum funcționează?

1. Curierul vă livrează coletul la adresă.
2. Îl deschideți în prezența acestuia și verificați integritatea produsului.
3. Dacă produsul este în regulă, semnați de primire. Dacă sunt probleme, refuzați coletul și ne contactați imediat.

Acest serviciu vă oferă posibilitatea de a verifica dacă produsul se prezintă în stare perfectă, fără deteriorări, dar nu vă oferă posibilitatea de a verifica tehnic (testa/proba/instala) produsul.

Dacă, în urma deschiderii coletului, constatați că produsul prezintă lovituri, zgârieturi sau alte defecte estetice, vă recomandăm să refuzați recepția acestuia. Refuzul se realizează prin completarea unui Proces verbal de constatare în prezența curierului, la momentul livrării. Vă rugăm să rețineți că acest document nu poate fi completat ulterior, după plecarea curierului.

În cazul în care plata a fost efectuată online și decideți returnarea produsului după deschiderea coletului, suma va fi restituită în contul din care s-a efectuat plata, în cel mai scurt timp.